Perguntas Frequentes

Fazer uma encomenda na Bohodot é muito simples. Navegue pela nossa loja online, selecione os produtos que deseja, escolha o seu tamanho e adicione-os ao carrinho. Assim que tiver tudo o que precisa, aceda ao carrinho e siga os passos para concluir o processo de pagamento.

Assim que a encomenda é efetuada, começamos a trabalhar nela de imediato. As encomendas saem das nossas instalações todos os dias às 16h, pelo que, se precisar de fazer alguma alteração, contacte-nos o mais rapidamente possível através do endereço atencioncliente@bohodot.es.

Assim que a sua encomenda sair das nossas instalações, receberá um e-mail com o número de seguimento e o link para rastrear a sua encomenda. Se tiver alguma dúvida sobre o estado da sua encomenda, não hesite em contactar-nos.

As encomendas saem das nossas instalações todos os dias às 16h. Os prazos de entrega são:

• Península e Baleares: 24-48 horas úteis
• Resto dos destinos: 10 dias úteis

Se quiser receber a sua encomenda no dia útil seguinte, certifique-se de que a faz antes das 16h.

Envio GRÁTIS em encomendas superiores a 85€!

Para encomendas inferiores a este valor, os portes de envio serão calculados automaticamente durante o processo de compra, de acordo com o destino de entrega.

Se não estiver em casa no momento da entrega, não se preocupe. O estafeta ligar-lhe-á para combinar outro dia de entrega que lhe seja mais conveniente.

Fazemos envios para toda a Espanha (Península e Baleares), com entregas em 24-48h. Também enviamos para o resto da Europa e outros destinos internacionais, com um prazo de entrega de 10 dias úteis.

Tem um prazo de 10 dias naturais a contar do dia em que faz a encomenda para solicitar uma devolução. O produto deve ser entregue nas nossas instalações antes de passarem 14 dias desde a data em que recebeu a encomenda.

Para as encomendas da Península e Baleares, pode fazê-lo através do portal: Portal de Devoluções | BOHODOT

Para as restantes encomendas, deve enviar-nos um e-mail para atencioncliente@bohodot.es, indicando o número da sua encomenda, e fornecer-lhe-emos as instruções.

Os custos do envio de devolução são sempre suportados pelo cliente. A Bohodot não aceitará, em circunstância alguma, envios com portes a pagar.

No entanto, se a devolução for por motivos imputáveis à Bohodot (produto defeituoso ou não correspondente à referência comprada), a Bohodot assumirá os custos associados à devolução e/ou troca.

Assim que recebermos e verificarmos o produto, reembolsar-lhe-emos o valor no prazo de até 14 dias úteis. Receberá o reembolso da mesma forma que efetuou a compra (cartão bancário ou PayPal).

Espanha - Península e Baleares: Para trocar o tamanho ou o modelo, escreva-nos para atencioncliente@bohodot.es e ajudá-lo-emos a gerir a troca no prazo de 24-48h úteis.

Outros - Não dispomos de um serviço de troca de artigos. Se desejar um artigo diferente, escreva-nos para atencioncliente@bohodot.es para gerir a devolução da sua encomenda e faça uma nova encomenda em www.bohodot.es com os artigos que deseja. Não é necessário esperar que a devolução seja concluída para fazer a nova encomenda.

O produto deve ser enviado nas mesmas condições em que foi recebido. Se já não tiver a embalagem original, deverá substituí-la por uma de dimensões e capacidade semelhantes.

Consulte o nosso guia de tamanhos para encontrar o tamanho perfeito:

• Top: Corresponde ao tamanho do sutiã que usa normalmente
• Bottom: Corresponde ao tamanho de calças que usa normalmente

Siga estes passos para saber o seu tamanho de copo:

• 1. Com uma fita métrica, meça o seu contorno logo acima dos mamilos
• 2. Meça o seu contorno logo abaixo do peito
• 3. Consulte a nossa tabela de copos com ambas as medidas

Na Bohodot encontrará biquínis desde tamanhos pequenos até tamanhos grandes. Além disso, pode escolher tamanhos diferentes para a parte de cima e de baixo, porque cada corpo é único.

Claro que sim! Na Bohodot pode sempre escolher tamanhos diferentes para o top e o bottom. A nossa filosofia baseia-se no mix & match, pelo que pode combinar as peças como mais gostar.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Cartão bancário: Visa e Mastercard
• PayPal
• Transferência bancária: Indique o número da encomenda no conceito para a processar rapidamente
• PayIn7: Pague em até 7 prestações

Totalmente. A nossa loja online dispõe de um certificado SSL que encripta todos os seus dados pessoais e bancários. Além disso, trabalhamos com gateways de pagamento seguros como o PayPal e sistemas de pagamento com cartão verificados.

Sim! Disponibilizamos cartões-presente com diferentes valores: 50€, 100€ e 150€, ou a possibilidade de os combinar. O presente perfeito para quem não sabe o que escolher!

Todos os produtos adquiridos na Bohodot estão garantidos durante o prazo previsto pela legislação em vigor por defeitos de fabrico.

Dispomos de um serviço pós-venda para resolver qualquer problema que tenha com os nossos artigos ou encomendas. Contacte atencioncliente@bohodot.es.

Para que o seu biquíni dure muitas estações em perfeito estado:

• Lave-o à mão com água fria sempre que possível
• Se usar máquina de lavar, faça-o em água fria, sem amaciador e com centrifugação muito suave
• Evite o uso de detergentes agressivos
• Não use lixívia nem produtos abrasivos
• Deixe-o secar à sombra

Sim! Na Bohodot apostamos na sustentabilidade:

• Utilizamos tecidos 100% reciclados em muitas das nossas peças
• Produção 100% local em Espanha, com oficinas e fornecedores espanhóis
• Materiais sustentáveis e respeitadores do ambiente
• Somos uma marca comprometida com uma moda mais consciente e responsável