FAQ's

Passer une commande sur Bohodot est très simple. Parcourez notre boutique en ligne, sélectionnez les produits que vous souhaitez, choisissez votre taille et ajoutez-les au panier. Une fois que vous avez tout ce qu'il vous faut, accédez au panier et suivez les étapes pour finaliser le paiement.

Une fois la commande passée, nous nous mettons au travail immédiatement. Les commandes quittent nos bureaux tous les jours à 16h, donc si vous avez besoin d'apporter une modification, contactez-nous dès que possible à l'adresse atencioncliente@bohodot.es.

Une fois que votre commande a quitté nos bureaux, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi et le lien pour suivre votre colis. Si vous avez la moindre question sur l'état de votre envoi, n'hésitez pas à nous contacter.

Les envois quittent nos bureaux tous les jours à 16h. Les délais de livraison sont les suivants :

• Espagne péninsulaire et Baléares : 24-48 heures ouvrables
• Autres destinations : 10 jours ouvrables

Si vous souhaitez recevoir votre commande le jour ouvrable suivant, veillez à la passer avant 16h.

Livraison GRATUITE pour les commandes supérieures à 85 € !

Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du processus d'achat en fonction de la destination.

Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, ne vous inquiétez pas. Le livreur vous appellera pour convenir d'un autre jour de livraison qui vous conviendra mieux.

Nous livrons dans toute l'Espagne (péninsule et Baléares) sous 24-48h. Nous livrons également dans le reste de l'Europe et vers d'autres destinations internationales avec un délai de livraison de 10 jours ouvrables.

Vous disposez d'un délai de 10 jours calendaires à compter de la date de votre commande pour demander un retour. Le produit doit être livré à nos bureaux dans les 14 jours suivant la date de réception de la commande.

Pour les commandes en Espagne péninsulaire et aux Baléares, vous pouvez effectuer la démarche via le portail : Portail de Retours | BOHODOT

Pour toutes les autres commandes, envoyez-nous un e-mail à atencioncliente@bohodot.es en indiquant votre numéro de commande et nous vous transmettrons les instructions.

Les frais d'expédition du retour sont toujours à la charge du client. Bohodot n'acceptera en aucun cas les envois en port dû.

Toutefois, si le retour est dû à des causes imputables à Bohodot (produit défectueux ou ne correspondant pas à la référence achetée), Bohodot prendra en charge les frais liés au retour et/ou à l'échange.

Une fois le produit reçu et vérifié, nous vous rembourserons le montant dans un délai allant jusqu'à 14 jours ouvrables. Vous recevrez le remboursement par le même moyen que celui utilisé lors de l'achat (carte bancaire ou PayPal).

Espagne (continentale et Baléares) : Pour échanger une taille ou un modèle, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse atencioncliente@bohodot.es. Nous vous répondrons sous 24 à 48 heures ouvrables.

Autres destinations : Nous ne proposons pas de service d’échange. Si vous souhaitez un article différent, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse atencioncliente@bohodot.es afin de traiter votre retour et passer une nouvelle commande sur www.bohodot.es avec les articles désirés. Vous n’avez pas besoin d’attendre la fin du traitement de votre retour pour passer votre nouvelle commande.

Le produit doit être renvoyé dans le même état que celui dans lequel il a été reçu. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, vous devrez le remplacer par un emballage de dimensions et de capacité similaires.

Consultez notre guide des tailles pour trouver votre taille idéale :

• Haut : Correspond à la taille de soutien-gorge que vous portez habituellement
• Bas : Correspond à la taille de pantalon que vous portez habituellement

Suivez ces étapes pour connaître votre bonnet :

• 1. À l'aide d'un mètre ruban, mesurez votre tour de poitrine juste au-dessus des pointes
• 2. Mesurez votre tour de dessous de poitrine
• 3. Consultez notre tableau des bonnets avec ces deux mesures

Chez Bohodot, vous trouverez des bikinis des petites aux grandes tailles. De plus, vous pouvez choisir des tailles différentes pour le haut et pour le bas, parce que chaque corps est unique.

Bien sûr ! Chez Bohodot, vous pouvez toujours choisir des tailles différentes pour le haut et pour le bas. Notre philosophie repose sur le mix & match, vous pouvez donc associer les pièces comme vous le souhaitez.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Carte bancaire : Visa et Mastercard
• PayPal
• Virement bancaire : Indiquez le numéro de commande dans le libellé pour un traitement rapide
• PayIn7 : Payez jusqu'à 7 fois

Tout à fait. Notre boutique en ligne dispose d'un certificat SSL qui chiffre toutes vos données personnelles et bancaires. De plus, nous travaillons avec des passerelles de paiement sécurisées comme PayPal et des systèmes de paiement par carte vérifiés.

Oui ! Nous proposons des cartes cadeaux de différents montants : 50 €, 100 € et 150 €, avec la possibilité de les combiner. Le cadeau parfait pour celles qui ne savent pas quoi choisir !

Tous les produits achetés chez Bohodot sont garantis pendant la durée prévue par la législation en vigueur contre les défauts de fabrication.

Nous disposons d'un service après-vente pour résoudre tout problème lié à nos articles ou à nos envois. Contactez atencioncliente@bohodot.es.

Pour que votre bikini reste en parfait état saison après saison :

• Lavez-le à la main à l'eau froide dès que possible
• Si vous utilisez le lave-linge, lavez à l'eau froide, sans adoucissant et avec un essorage très doux
• Évitez les détergents agressifs
• N'utilisez pas d'eau de Javel ni de produits abrasifs
• Faites-le sécher à l'ombre

Oui ! Chez Bohodot, nous misons sur la durabilité :

• Nous utilisons des tissus 100 % recyclés dans de nombreuses pièces
• Production 100 % locale en Espagne, avec des ateliers et des fournisseurs espagnols
• Des matériaux durables et respectueux de l'environnement
• Nous sommes une marque engagée pour une mode plus consciente et responsable